應用實例

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服務業 --
服務人員能以手機紀錄及回報客戶現況及需求,讓公司能在最短時間內提供所需後援。也可以提高現場服務人員效率,提高客戶滿意度。

餐飲業 --
能讓客戶以手機下單點菜,減少排隊等候時間。讓主管能掌握尖峰需求,即時調度所需資源。也能以靈活策略應變提高來客率及翻桌率,又不會降低客戶滿意度。

物流業 --
對於繁忙的外送業務,GPS只能做到位置追蹤。如能以手機回報客戶臨時需求,將可提高物流效率及客戶滿意度。公司也能收集不同數據,以制定更彈性的服務策略及提高利潤。

保險業 --
可利用手機結合不同活動提高客戶黏著力,並收集可能客戶需求,開拓新機會,並透過業務手機即時收集客戶需求,並在最短時間將優惠訊息傳到客戶手機,以提高成交率。。

直銷業 --
上下線小組可透過手機彼此掌握最新機會及銷售狀況,並以團隊整合方式開拓人脈,互相支援,達到事半功倍之效果,迅速達標,提高整組業績。

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製造業 --
採購下單給加工廠或外包商,可要求他們以手機定時回報完成度,讓採購能隨時掌握交貨進度,以降低庫存成本。生產管理也能依據最新狀況彈性調度交貨數量及調整生產線。

銷售業 --
業務人員可隨時以手機回報客戶疑問或要求,讓主管在第一時間就能下達指令,提高同業競爭力。主管也能即時掌握業務人員績效。

連鎖業 --
各分店能以手機回報熱銷、缺貨情形,讓總店以最低成本收集第一線行銷資料,在最短時間內調整銷售戰略,以提高分店業績。